1. Выбор товара    
Прежде всего, Вы должны понимать, что приобретаете товар электронного вида, у Вас нет возможности рассмотреть, его перед покупкой. Как показывает практика электронных продаж 90% недоразумений при онлайновых покупках из-за того, что покупатель либо не ознакомился с описанием, либо поторопился и не внимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара.  Поэтому www.satellite-shop.ru рекомендует не торопиться при выборе товара и внимательно изучать информацию о понравившемся товаре. Если информации не достаточно, и Вы не уверены, стоит ли приобретать товар, задайте интересующие вопросы продавцу товара, после чего Вам будет легче определиться с покупкой.  Магазин сателлитов – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. Мы не вмешиваемся в процесс вашей сделки, а лишь предоставляем удобный интерфейс для её совершения. Мы не можем гарантировать вам 100% добросовестность продавца, хотя и принимаем все меры для того, чтобы продажи на нашей площадке совершались честно. Магазин сателлитов не несет ответственности за качество товара, мы отвечаем лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.

2. При выборе товара рекомендуем:     
 2.1 Детально ознакомиться с описанием товара, убедиться, что этот товар, именно то, что Вам нужно. Вся информация составляется продавцом, поэтому только он владеет полными сведениями о товаре. Если у Вас появились какие-либо сомнения, относительно выбранного товара, настоятельно рекомендуем перед покупкой связаться с продавцом и выяснить у него интересующие Вас вопросы. Оперативность и полнота ответа продавца, помогут Вам составить свое мнение о нем.
 

 2.2 Заглянуть на страничку с информацией о продавце. Посмотрите, что продавец указывает в качестве контактной информации. Внимание! Эта информация предоставляется самим продавцом. Если у продавца есть WM-аттестат, то на этой странице будет присутствовать соответствующая информация.

 
 2.3 Проверить у продавца общее количество продаж. Большое число продаж свидетельствует о том, что продавец давно известен в нашем сервисе и заслуживает доверия.

3. Оплата товара    
В нашем магазине Вы можете оплачивать товар c помощью виртуальных денег разных платежных систем. Для покупки товара добавьте его в корзину. Для оплаты товара необходимо нажать кнопку "Купить".

4. Доставка товара    
www.satellite-shop.ru является интернет магазином с мгновенной доставкой товара. Доступ для скачивания в нашем магазине Вы получаете сразу же после оплаты товара. Для предотвращения недоразумений ссылка для скачивания оплаченного товара дублируется на email адрес указанный перед оплатой. Если Вы не получили ссылку для скачивания обратитесь в нашу службу поддержки, предварительно указав номер кошелька и WMID с которого проходила оплата.

5. Что делать, если меня обманули?    
Прежде всего, не волноваться и не впадать в панику. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что-либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара, либо продавец невнятно объяснил, что он продает и каким образом. Итак, если Вы считаете, что стали жертвой обмана, последовательность действий должна быть такой: Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Если Вы имеете дело с добросовестным продавцом, скорее всего, Вам это удастся. Если Вы считаете, что полученный товар не соответствует своему описанию, напишите об этом в службу поддержки. Если будет установлена вина продавца, www.satellite-shop.ru возвратит Ваши средства со счета продавца. Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением, и Вы намерены подать на продавца в суд, администрация интернет-магазина satellite-shop.ru не принимает участия в разборках между покупателем и продавцом.